이용약관

이 약관은 주식회사 에스케이엔제이디(이하 "회사")가 운영하는 하하팩토리 홈페이지(이하 "사이트")에서 제공하는 광고물 제작·판매 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• 1."이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
• 2."회원"이란 카카오 로그인으로 가입하여 계속 서비스를 이용할 수 있는 이용자를 말합니다.
• 3."비회원"이란 가입 없이 주문한 이용자를 말합니다.
• 4."시안"이란 이용자가 출력을 위해 제공하는 디자인 파일을 말합니다.
• 5."맞춤 제작 상품"이란 이용자가 지정한 크기·재질·문구에 따라 개별적으로 생산되는 상품을 말합니다.

회사는 이 약관을 사이트 화면에 게시합니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 이 페이지와 공지사항에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.

이전 약관은 이 페이지 아래 '개정 이력'에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

이용자가 개정 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회원가입은 카카오 로그인으로 이루어지며, 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 진행 중인 주문이 있으면 그 주문이 끝난 뒤에 처리됩니다.

회원이 타인의 정보를 도용하거나 사이트 운영을 방해한 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

회원가입 없이도 주문할 수 있습니다.

이용자는 사이트에서 상품과 옵션·크기를 선택하고 주문서를 작성하는 방법으로 주문합니다.

계약은 회사가 주문을 접수하고 대금 입금을 확인한 때에 성립합니다.

다음의 경우 회사는 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다.

• 1.주문 내용에 허위 사항이 있거나 필수 정보가 빠진 경우
• 2.제작이 불가능한 크기·재질을 요청한 경우
• 3.타인의 저작권·상표권을 침해하거나 법령에 어긋나는 내용의 시안인 경우
• 4.그 밖에 회사의 사정으로 제작이 어려운 경우

현재 결제 수단은 무통장 입금입니다. 입금 계좌는 국민은행 824201-00-118410, 예금주 (주)에스케이엔제이디 입니다.

주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 다르면 확인이 늦어질 수 있습니다.

회사와 별도로 약정한 사업자 회원은 후불(외상) 거래를 할 수 있으며, 약정한 결제 예정일까지 대금을 지급해야 합니다.

표시된 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

이용자는 주문 후 사이트의 주문확인 화면 또는 마이페이지에서 시안을 올리거나, 주문번호와 함께 이메일로 보낼 수 있습니다.

출력 가능한 파일은 AI · PDF · PSD · JPG 이며, 편집이 필요한 작업은 AI · PDF · PSD 원본이 있어야 합니다. 한글·워드·엑셀 파일은 출력할 수 없습니다.

이용자는 다음 사항을 확인한 뒤 시안을 보내야 합니다.

• 1.컬러모드를 CMYK로 작업할 것 (RGB로 작업하면 인쇄 색이 달라집니다)
• 2.출력물 실제 크기에 맞춰 mm 기준 1:1로 작업할 것
• 3.글자는 윤곽선으로 변환할 것
• 4.링크 이미지로 작업한 경우 해당 파일을 함께 보낼 것
• 5.크기·해상도·오탈자를 미리 검수할 것

위 사항을 지키지 않아 결과물이 다르게 인쇄된 경우, 그 책임은 이용자에게 있으며 교환·반품 사유가 되지 않습니다.

이용자는 제공한 시안에 대해 정당한 권리를 가지고 있어야 하며, 시안으로 인해 제3자와 분쟁이 생기면 이용자가 책임집니다.

회사는 주문이 끝난 시안 파일을 일정 기간 보관한 뒤 삭제합니다. 자세한 기간은 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.

제작은 입금 확인과 시안 확정 후 시작하며, 주문 순서대로 진행됩니다.

배송은 택배 (전 상품 착불) 이며, 발송일로부터 발송일로부터 2~5일 내 도착합니다. 도서·산간 지역은 더 걸릴 수 있습니다.

배송비는 받으실 때 결제하십니다. 선불을 원하시면 결제 전 고객센터로 연락 주세요.

직접 시공은 현장 상황에 따라 비용과 일정이 달라지며, 접수 후 확인하여 안내드립니다.

이용자는 제작이 시작되기 전까지 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 받은 대금 전액을 환불합니다.

다만 이 사이트에서 판매하는 상품은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 맞춤 제작 상품이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제3호에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.

• 1.시안이 최종 확정되어 출력·제작이 시작된 이후
• 2.이용자의 요청으로 개별 주문 제작에 들어가 회사에 회복할 수 없는 손해가 예상되는 경우

회사는 주문 단계에서 위 내용을 미리 알리고 이용자의 동의를 받습니다.

제작이 진행된 상품은 취소·수정·변경이 불가합니다.

다음의 경우에는 회사 부담으로 교환 또는 환불해 드립니다.

• 1.주문한 내용과 다른 상품이 배송된 경우
• 2.인쇄 불량, 재단 불량 등 제작상 하자가 있는 경우
• 3.배송 중 파손된 경우

위 사유는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 사진과 함께 알려주셔야 합니다.

다음의 경우에는 교환·반품이 어렵습니다.

• 1.이용자가 보낸 시안 자체에 오탈자·저해상도·색상 문제가 있었던 경우
• 2.이용자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
• 3.단순 변심 (맞춤 제작 상품)

교환·반품 접수처는 경기 고양시 일산동구 성석로 267-1, 1층 하하팩토리 입니다.

환불은 사유 확인 후 3영업일 이내에 처리합니다.

회사는 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 지킵니다.

회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 신속히 처리하고, 즉시 처리가 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알려드립니다.

• 1.주문 시 사실과 다른 정보를 입력하지 않을 것
• 2.타인의 개인정보나 결제 정보를 도용하지 않을 것
• 3.저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 시안을 제공하지 않을 것
• 4.사이트의 운영을 방해하는 행위를 하지 않을 것

천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

택배사의 사정으로 발생한 배송 지연에 대해서는 회사가 배송 상황을 확인하고 안내해 드리되, 지연 자체에 대한 책임은 지지 않습니다.

회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 서로 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

협의가 이루어지지 않으면 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

소송이 필요한 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.